Um casal australiano diz que está “traumatizado” depois de ser forçado a sentar ao lado do corpo de um passageiro que morreu no meio Qatar Airways voo.
Mitchell Ring e Jennifer Colin estavam viajando de MelbourneAssim, Austrália para VenezaAssim, Itáliaquando uma mulher desabou no corredor e não pôde ser revivida.
Ring disse que a equipe da companhia aérea trouxe uma cadeira de rodas e tentou mudar o passageiro falecido para a classe executiva.
“Ela era uma senhora bastante grande, e eles não podiam levá -la pelo corredor”, acrescentou.
Ring disse que “os funcionários estavam lá em pouco tempo” e que fizeram “um trabalho maravilhoso tentando revivê -la”.
“Eles pareciam um pouco frustrados e então apenas olharam para mim e veram assentos disponíveis ao meu lado – minha esposa estava do outro lado, estamos em uma fileira de quatro por nós mesmos – e eles apenas me disseram: ‘Você pode Mova -se, por favor? ‘ E eu apenas disse: ‘Sim, não há problema’, e então eles colocaram a senhora na cadeira em que eu estava ”, disse ele.
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Segundo o casal, a equipe de vôo lhes disse que deveriam permanecer em seus assentos ao lado do corpo pelas quatro horas restantes do voo. Eles acrescentaram que a equipe tirou os cobertores do corpo para inspecioná -lo enquanto o casal estava sentado nas proximidades.
“Havia alguns assentos sobressalentes que eu podia ver ao nosso redor. Não acredito que eles nos disseram para ficar … não foi legal ”, disse Ring, falando das férias do casal em Veneza.
Colin, à beira de lágrimas durante a entrevista, chamou toda a experiência de “traumatizando” e disse que se mudou para um assento diferente quando um passageiro em outra fila lhe ofereceu o assento vazio ao lado deles.
Ring e Colin disseram que não receberam nenhum dever de cuidado e não receberam aconselhamento após o voo.
“Eles têm o dever de cuidar de seus clientes e por sua equipe. Devemos ser contatados para ter certeza de que você precisa de algum suporte, você precisa de algum aconselhamento ”, disse Ring à saída. “Eu realmente não sei como me sinto e gostaria de falar com alguém para ter certeza de que estou bem.”
Colin disse que eles estão atualmente “tentando tirar o melhor proveito de uma situação bastante difícil” porque estão de férias em Veneza.
“Estamos realmente tentando nos divertir”, acrescentou.
O casal reservou seu voo pela companhia aérea australiana Qantas e viajou com a Qatar Airways.
Em comunicado a vários pontos de venda, um porta -voz da Qantas disse: “O processo para lidar com incidentes a bordo de uma aeronave como essa é gerenciada pela companhia aérea operacional, que neste caso é da Qatar Airways”.
Em um comunicado à Global News, um representante da Qatar Airways disse: “Em primeiro lugar, nossos pensamentos estão com a família do passageiro que faleceu tristemente a bordo de nosso voo”.
“Pedimos desculpas por qualquer inconveniente ou angústia que esse incidente possa ter causado e estamos entrando em contato com os passageiros de acordo com nossas políticas e procedimentos”, acrescentou o porta -voz.
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