Varejista online chinês Atrás está enfrentando uma investigação da União Europeia por suspeitas de que não está conseguindo impedir a venda de produtos ilegais, disse o braço executivo do bloco de 27 países na quinta-feira.
A Comissão Europeia abriu a sua investigação cinco meses depois de adicionar Temu à lista de “plataformas online muito grandes” que necessitam do mais rigoroso nível de escrutínio ao abrigo da Lei de Serviços Digitais do bloco. É um amplo livro de regras projetado para limpar plataformas online e manter os usuários da Internet seguros, com a ameaça de multas pesadas.
Temu começou a entrar nos mercados ocidentais apenas nos últimos dois anos e cresceu em popularidade ao oferecer produtos baratos – desde roupas a produtos para o lar – que são enviados por vendedores na China. A empresa, propriedade da Pinduoduo Inc., um popular site de comércio eletrónico na China, tem agora 92 milhões de utilizadores na UE.
Temu disse que “leva a sério suas obrigações sob o DSA, investindo continuamente para fortalecer nosso sistema de conformidade e proteger os interesses do consumidor em nossa plataforma”.
“Cooperaremos totalmente com os reguladores para apoiar o nosso objetivo comum de um mercado seguro e confiável para os consumidores”, afirmou a empresa em comunicado.
A vice-presidente executiva da Comissão Europeia, Margrethe Vestager, disse num comunicado de imprensa que Bruxelas quer garantir que os produtos vendidos na plataforma Temu “atendam aos padrões da UE e não prejudiquem os consumidores”.
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A aplicação da UE irá “garantir condições de concorrência equitativas e que todas as plataformas, incluindo Temu, respeitem plenamente as leis que mantêm o nosso mercado europeu seguro e justo para todos”, disse ela.
A investigação da comissão irá averiguar se os sistemas de Temu estão a fazer o suficiente para reprimir os “comerciantes desonestos” que vendem “produtos não conformes” no meio de preocupações de que estes possam reaparecer rapidamente após serem suspensos. A comissão não destacou produtos ilegais específicos que estavam sendo vendidos na plataforma.
Os reguladores também estão a examinar os riscos do “design viciante” do Temu, incluindo programas de recompensa “semelhantes a jogos”, e o que a empresa está a fazer para mitigar esses riscos.
Também está sob investigação a conformidade do Temu com dois outros requisitos da DSA: dar aos investigadores acesso aos dados e transparência nos sistemas de recomendação. As empresas devem detalhar como recomendam conteúdos e produtos e oferecer aos usuários pelo menos uma opção para ver recomendações que não sejam baseadas em seu perfil e preferências pessoais.
Temu agora tem a chance de responder à comissão, que pode decidir pela aplicação de multa ou arquivar o caso caso a empresa faça alterações ou provar que as suspeitas não são válidas.
Bruxelas tem reprimido as empresas de tecnologia desde que a DSA entrou em vigor no ano passado. Também abriu uma investigação sobre outra plataforma de comércio eletrônico, o AliExpress, bem como sites de mídia social como X e Tiktok, que cederam à pressão depois que a comissão exigiu respostas sobre um novo recurso de recompensas.
Temu também enfrentou escrutínio nos Estados Unidos, onde um relatório do Congresso no ano passado acusou a empresa de não ter conseguido impedir que produtos fabricados através de trabalho forçado fossem vendidos na sua plataforma.
&cópia 2024 The Canadian Press
